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运营商变信息商乃一厢情愿
文章来源:eNet硅谷动力 发表时间：2007-12-28
【eNet特约评论】从中国移动到中国电信，中国的电信运营商正在喊出一个响亮的口号：从电信运营商转型成为信息（和应用）服务提供商。不过，这种转型实际上是一厢情愿，并不符合电信行业发展的趋势，也没有成功的可能性。
国内电信运营商的转型动机有所区别。中国移动依靠行政垄断和高资费，每天蚕食了两亿元的利润，不过这样的利润还难以满足中移动的胃口，中移动借着手机上网（手机互联网接入服务）和短信通信的垄断地位，不断打压找到获利模式的SP，涉足信息服务。 对于中国电信等固网来说，在移动打压之下语音收入逐年下降，3G牌照又不知道猴年马云，借着宽带业务的利好背景也把信息服务作为了一个突破口。
经过十多年的发展，在固网数据通信领域，已经形成了接入服务和信息服务各有分工的行业格局。中国网通和中国电信负责拨号上网和宽带ADSL接入，四大门户为代表的互联网网站公司负责内容和网络应用服务的提供。电信商和网站公司相互推动，带来了中国互联网今日的繁荣局面。
从固网信息服务上看，电信运营商做信息商并非是今天第一次喊出的口号。实际上在十年前的互联网发轫初期，电信公司投入了大量的服务器和人力建设内容门户，各地拔地而起的“热线”和“信息港”即为写照。如果没有这些信息港，第一批网民可能陷入没有网页可看的尴尬境地。
新浪搜狐网易在内的第一批网站公司从电信运营商手中接过了内容建设的“接力棒”，加上电信内部官僚管理体制的原因，各地的“信息港”逐渐没落，在内容服务方面逐渐成为配角。在四大门户内容的诱惑之下，大批网民成为固网DSL的客户，从而给两个固网提供了一个有力的营收支撑。
对于固网来说，在内容建设的功败垂成之后重新再做一个信息商并非那么容易。在各个互联网内容领域，包括信息和应用服务，各个网站已经把所有的机会开发殆尽，已经没有电信运营商再次开垦的荒地。
电信运营商对于互联网服务的把握能力已经和门户不在一个层次之上。比如中国电信的114搜索引擎，在寻找搜索伙伴方面，左不找、右不找、偏偏找了一个在中文搜索市场上排名倒数第一第二的微软搜索，这是电信商互联网感觉差的一个例子。
倘若时光能够倒流，在十年前四大门户羽翼未丰之前，电信公司如果能够大胆进行体制改革，将地方性“信息港”和“热线”进行合并和分拆，独立运营，那么两大固网今天可能还会各自有一个家喻户晓的大门户。
从固网说到移动网络，“转型信息商”的口号喊出来可能要更为尴尬一些。因为，从2.5G到2.75G到3G，移动通信网络数据传输率的上升带动了一个全新的手机应用——上网。面对蜂拥而至的手机网民，过去通常服务于电脑终端的互联网公司已经忙不过来。互联网正在成为手机网民信息和应用服务的主导力量。上网速度越快，这种变化趋势更为明显。
所以，移动通信的发展，从某种意义上是带领移动运营商走向了一个无奈的死胡同。手机服务越落后的时候，运营商的地位越重要。在只有短信功能的2G时代，中国互联网催生了一个基于短信提供信息服务的行业，这一行业就是所谓的SP，SP是运营商的打工者，把85%的收入分给运营商。
不过随着网络发展到GPRS、EDGE，手机上网一族逐渐增多。基于短信的SP行业已经逐渐没落，四大互联网巨头加入了手机网民的上网书签中。
和当年的固网运营商一样，中移动也曾推出过一个基于WAP的门户“移动梦网”。不过，品牌的混乱（到底是一个WAP网站品牌还是一个手机上网品牌，为何还有“梦网短信”这一说）加上收费模式违背互联网的免费精神，这一网站并没有形成气候。
在手机服务的“互联网化”方面，除了速率提升之外的另外一个催化剂是WEB对于WAP的取代。WAP作为失败的技术逐渐推出历史舞台，IE进入手机、四大门户的WEB资源可以直接呈现给手机网民。在这样一个巨大的HTML资源面前，从音乐下载到电子地图，从网络游戏到证券交易，还有什么手机用户的服务需求不是互联网可以满足的呢？
日前，英国移动运营商和黄3和Skype公司宣布将推出一款双品牌手机，其中将内置Skype客户端软件，用户可以拨打免费的网络电话（VOIP）。我们可以看到，不仅仅是信息和应用服务，互联网甚至已经掐住了移动运营商立足之本的语音通话服务的喉咙。
当然，国内的行政垄断电信市场注定不会让Skype这样的免费VOIP通话出现。但是互联网掌控手机、将运营商进一步边缘化的趋势是谁也无法阻挡的。
综上所述，国内电信运营商纷纷喊出向信息商转型的口号。但是我们发现这种转型缺乏行业发展的逻辑基础。移动通信网必将重走固网发展的历史，随着互联网打破了手机用户信息服务的围墙，运营商从经验上并没有和四大门户抗衡的内容服务能力。移动运营商必将沦为固网那样的面向手机终端的互联网接入服务提供商。
移动运营商可能不太情愿，不过，2.75G和3G让网速快了，手机用户飞翔到了墙外的互联网的蓝天之下。移动运营商既然抓不到他们，还不如让他们飞的更快、更高。
【责任编辑 贺锦虹】
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