4月17日下午，在第10届中国特许加盟大会主会场上，中国连锁经营协会会长郭戈平女士发表了题为“总结十年经验 探索特许经营可持续发展新模式”的演讲，以下为郭会长演讲的部分内容。

      总结十年经验 探索特许经营可持续发展新模式

      今年是中国连锁经营协会举办的每年一届的中国特许加盟大会和中国特许展的第十个年头，也是我国第一个关于特许经营的行政法规—国内贸易部《特许经营管理办法》发布十周年（1997年11月），同时协会特许委员会也成立近10年（1998年12月）。我国的绝大多数特许企业都是在这十年中诞生、成长、发展起来的。这十年，在中国的特许经营发展历史上，具有重要的地位和作用。2007年，中国特许经营继续保持良好发展势头，截至2007年底，特许体系数量达到2800家，加盟店总数达到23万个，分别比2006年增长7.7%和15%。经过十年的发展，中国的特许经营已经由高速增长进入稳步持续发展新阶段。

      一、现阶段发展的主要特点

      1、特许经营法律环境得到进一步完善

      2008年，《商业特许经营管理条例》全面实施，特许经营的法律环境正在不断优化，不规范的竞争行为有望得到进一步约束，达不到要求的特许企业会在《条例》的规范中逐渐被淘汰出局，投资人对特许经营的信心有望加强。这为优势企业创造了一个更加有利的发展环境。

      但与此同时，特许经营企业备案情况与实际要求相差甚远。目前，根据商务部网站特许经营企业备案公示统计，仅有251家特许企业通过备案，更多的企业还没有申请办理。按照《条例》规定，到今年五月一日特许经营企业应当完成到商务主管部门办理备案工作。经商务部同意，跨区域特许经营企业可委托中国连锁经营协会代理进行备案。

      2、内外环境变化，对管理水平提出更高要求

      一是，特许企业将面临宏观经济调整带来的一系列挑战。温家宝总理在3月份会见中外记者时坦言“今年恐怕是中国经济最困难的一年”。通货膨胀、外需减速、投资收益下滑将影响企业的赢利增速。

      二是，随着劳动法的实施，企业的人工成本也随之提高，连锁经营是劳动密集型行业，因此这是2008年行业面临的最大问题，在3月初协会常务理事扩大会上，在企业家2008年最关注的问题调查中，人力资源排在第一位。50%的企业预计人工成本将会提高6-10%，还有15%的企业认为提高将会超过10%。由于人工成本和房租等的提高，60%的企业预测企业费用率将高于上年水平，30%的认为将会与去年持平。由此可见，人工成本压力最大。价格上涨将加大企业经营成本，特别是房租和人工成本，对企业赢利能力提出更高要求。

      三是，在经历企业创建初期快速扩张后，许多企业在调整发展速度，优化加盟体系，提升管理水平，创新盈利模式，成为特许企业可持续发展的制胜法宝。如小肥羊公司从2003年至2007年4月，对加盟市场进行了大规模的治理整顿，采取“关”——（坚决取缔在清查中发现的不合格店面，以维护小肥羊品牌形象不受伤害；）“延”（——对虽然经营情况较差，但是能积极配合公司进行整改的店面予以保留，限期整改；）“收”（——对在检查中发现的一批经营有序，盈利能力强的店面进行收购，纳入公司直营店的规范管理体系中，并逐步收回各级到期总代理的代理权，不再续签合约）；“合”——（与好的加盟商、代理商以参股、控股等方式合作）。 清理、调整和规范加盟体系。至2006年，全国加盟市场基本梳理完毕，重新开放加盟，2007年总店铺数358家，加盟店257家，直营店101家，总部盈利状况得到明显改善。