Q1.微信扫码不成功怎么办？
扫码不成功，原因可能是：有多个手机号或更换过手机号，微信绑定手机号和天马行市民云APP注册手机号不一致，无法认证通过。
解决方式：
（1）方式一：若原手机号仍在使用，登陆天马行市民云APP,修改新手机号。登陆天马行市民云APP，在【我的】-【安全设置】-【修改手机号】中根据页面提示修改新的手机号。修改完成后，用微信扫码时重新认证即可。
（2）方式二：若原手机号已停用，登陆天马行市民云APP,注销原账号。登陆天马行市民云APP,在【我的】-【安全设置】-【账号注销】根据页面提示进行注销操作，经后台审核完成账号注销，注销成功后用新的信息认证即可。
（3）方式三：关注天马行市民云微信公众号人工客服解决。点击菜单栏【人工客服】，也可在天马行市民云APP【我的】—【联系我们】或【意见反馈】提交问题。
Q2.微信扫场所码需先完成授权登陆。
使用微信扫武威绿马通场所码时，需微信授权实名登录天马行市民云小程序。
建 议
优先使用【天马行市民云APP】“扫一扫”
登陆即可扫码
更多问题咨询天马行市民云人工客服：
APP:天马行市民云APP【我的】—【联系我们】或【意见反馈】
微信公众号：关注天马行市民云微信公众号菜单栏点击【人工客服】
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